MODALITÉS ET CONDITIONS DE SERVICES
Pour votre protection et la nôtre, nous avons établi des modalités et conditions à respecter mutuellement dans le cadre de vos achats comprenant les formations en lignes, les événements et les coachings individuels ou en groupe.
Il est de votre responsabilité de vous tenir informé des mises à jour des modalités et conditions de service en visitant cette page.
En utilisant nos services, vous vous engagez à respecter les modalités et conditions ci-dessous, et à vous soumettre aux lois en vigueur dans votre pays ainsi qu’aux lois canadiennes, conformément au pays d’où le service est offert.
Les paiements se font directement via la plateforme de paiement Thrivecart ou sur le site https://lamusicoach.com/ . Les paiements doivent être effectués avant d’obtenir un accès à l’espace membre ou tout autre accès en ligne.
ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Formation en ligne et programme d’accompagnement
Les formations en ligne, incluant la formation Je parle musicien, et tout atelier offert en en virtuel et en présentiel, sont offertes à tarif et durée variables selon la formation. Les formations sont non remboursables et sujettes aux modalités et conditions générales de vente.
Remboursement
Aucun remboursement n’est offert pour les services de formation, les coachings faits et les abonnements puisque vous aurez bénéficié des outils de l’espace membre et/ou des conseils théoriques et pratiques et/ou des modules de formation dès votre inscription. De plus, il est impossible pour nous de mesurer la quantité de contenu utilisé et/ou téléchargé par un client donné en un temps donné.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les formations en ligne, les activités en présence et le coaching privé ou de groupe.
Exception : La formation Je parle musicien est non remboursable au-delà de 14 jours après le début de la cohorte. Une fois la formation commencée, vous avez 14 jours pour demander un remboursement de 75% du montant, si vous trouvez que le programme ne correspond pas à vos attentes.

Formation en ligne et programme en auto-formation
Les formations en ligne, les pré-enregistrés et tout atelier offert en direct, sont offerts via le site ThriveLearn ou www.lamusicoach.com à tarif et durée variables selon la formation. Les formations sont non remboursables et sujettes aux mêmes modalités et conditions générales de vente.
Politique d’annulation - Événements en ligne
Aucun remboursement à moins de 72 heures de l’événement ou atelier en direct.
Remboursement à 50 % du prix total de l’événement à moins de 10 jours ouvrables de l’événement.
Politique d’annulation - Événements en personne
Pour tout événement où un dépôt a été demandé, celui-ci est non remboursable. Un premier versement pour un événement de plus de 500$ est considéré comme un dépôt non remboursable.
Aucun remboursement n’est possible à moins de 30 jours de la date de début de l’événement.
Au-delà de 31 jours avant l’événement, 50% de la facture totale du client sera remboursée si la totalité de la facture avait déjà été réglée à l’annulation. Dans le cas où la facture n’avait pas encore été payée en totalité par le client à l’annulation, ce dernier devra régler la balance jusqu’à concurrence de 50% du montant total de la facture.

Si le client trouve lui-même un remplaçant pour sa place, un remboursement de la valeur totale de la facture pour sa place à l’événement lui sera émis, moins 15% de frais d’administration.
Un client ne peut reporter sa présence à un événement subséquent à moins de 30 jours de l’événement.

Contenus et responsabilité d’apprentissage
Les contenus et les conseils offerts dans le cadre de nos services en ligne ont pour objectif de vous aider à développer ou approfondir vos compétences musicales. Les résultats concrets que vous obtiendrez seront proportionnels à votre engagement dans votre processus d’apprentissage, à votre capacité à vous mettre en action, à votre rythme d’apprentissage, à l’application des méthodes uniques et différentes inculquées par Élise Béchard - La Musi Coach, ainsi qu’aux efforts que vous déploierez, entre autres. De nombreux facteurs peuvent influencer le succès, selon la définition propre à chacun, d’un musicien ou d’une musicienne (chant ou instrument) et, bien que nous mettions tous les efforts possibles pour vous accompagner adéquatement via une formule virtuelle, l’entreprise « Élise Béchard - La Musi Coach » ne peut être tenue responsable des dommages résultant de la mise en application d’un conseil, d’une stratégie ou d’une technique ou d’absence de résultat.

Propriété intellectuelle et supports de formation et de coaching
Les supports de formation et de coaching, soit les vidéos, les documents à télécharger, les pistes audio de travail, les textes et tout autre contenu mis à la disposition des participants, sont la propriété exclusive de « Élise Béchard - La Musi Coach ». En conséquence, toute reproduction, représentation ou diffusion, intégrale ou partielle, par quelque moyen que ce soit, sans accord préalable expressément notifié par « Élise Béchard - La Musi Coach », est illicite en application de l’article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle et est passible des sanctions pénales prévues aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Protection de vos données
Toute information personnelle recueillie dans le cadre de votre inscription à l’un ou l’autre de nos services en ligne est conservée de façon confidentielle. Nous ne vendons ni n’échangeons, en aucun cas, les courriels ou autres informations de nos clients.
Fichiers journaux et témoins (cookies)
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